Anglais
Français
Chinois simplifiéProblématique
Des difficultés récurrentes existent pour les sites marchands ou d’informations :
- un taux de fidélisation trop faible après la première visite
- trop d’étapes pour accéder au résultat d’une requête
- des offres peu individualisées et sans récurrence
Pour les sites marchands, s’ajoutent :
- des paniers non sauvegardés pour les utilisateurs dépourvus de compte client
- trop de paniers non convertis en achats
La solution KMB Partners
Le principe
Le principe de MyOwnPage (disposer d’un espace individuel dans un site web) se décline en deux versions : MyOwnNews pour les sites d’information et MyOwnShop pour les sites commerciaux.
Sur votre site, chaque utilisateur accède à un espace personnel.
L’utilisateur peut le personnaliser et l’enrichir UNIQUEMENT ce qui l’intéresse.
- Sur un site d’information :
Avec MyOwnNews, il créé lui-même son propre journal, y compile les thèmes de news selon ses centres d’intérêts. Retrouve son journal personnalisé à chaque nouvelle mise à jour.
- Sur un site marchand :
Avec MyOwnShop, il se créé lui-même son propre magasin et ses rayons avec les produits, les promos, les suggestions du site marchand qui répondent parfaitement à ses centres d’intérêts.
Il retrouve son magasin, ses rayons et les nouveautés produits, prix à chaque connexion.
Comment ça marche
Exemple avec MyOwnShop
1. Depuis site.marchand.com, je rentre dans Mon Magasin
2. Je peux créer autant de RAYONS que je veux en fonction des produits proposés par le site
- Par ex. Mes DVD, Mon Anniversaire, Mes enfants
- Je peux NAVIGUER dans mes RAYONS et en changer l’ordre
3. Pour m’aider à REMPLIR ET FAIRE VIVRE un rayon , je dispose de Widgets :
- Je clique sur le widget qui m’intéresse depuis l’espace « Personnaliser »
- Je crée autant de widgets que je veux et je les positionne où je veux sur ma Page
- Je les supprime aussi simplement
J’ai à ma disposition :
Des widgets de recherche :
- « Mes recherches produits » : pour trouver les produits que je cible sur le site, par ex tout sur mon chanteur préféré
- « Mes recherches promos » pour me proposer les bons plans sur les produits que je cible, par ex. des promos sur les jeux vidéos….
Des widgets de conseil du site
- « Suggestions du site » qui me proposent des produits intéressants auxquels je n’ai pas pensé
- « check-list » : qui m’accompagnent dans un projet, par ex. Un Home Cinéma. Il me proposent une check-list pour choisir les produits adaptés à ce projet et pour ne rien oublier !
4. A chaque nouvelle connexion sur le site, je retrouve l’intégralité de mes rayons. Les produits ou les prix qui ont changé ont été remplacés !
5. Pour m’aider à préparer MES ACHATS, je dispose d’autres WIDGETS :
- « Mes présélections » : un panier pour compiler et conserver tous les produits que j’aimerais acheter
- Je GLISSE et DEPOSE chaque produit intéressant proposé par les widgets de recherche et de conseil dans le panier de présélection
- Je dispose également de widgets pratiques comme : plans, météo, notes…..
6. Pour finaliser mes achats, je glisse et dépose mes articles préférés dans MON PANIER.
Il est commun à tous mes rayons.
Les avantages pour l’utilisateur
- C’est Fun de prendre la main sur le site, c’est du JAMAIS VU !
- C’est utile : je trouve, sélectionne et achète QUE ce qui m’intéresse VRAIMENT
- C’est facile : mes requêtes ne se font qu’une seule fois
- C’est rapide : à CHAQUE connexion, l’accès instantané à MON information MISE A JOUR
- C’est motivant : je reviens souvent, j’ai l’impression de mieux acheter
Les avantages pour le site
- Bond technologique, sans modification du site : intégration légère
- IMAGE, capital sympathie : informations commerciales, Pub, Promos NON INTRUSIVES, VOULUES PAR L’UTILISATEUR
- Toujours EN PHASE AVEC LE BESOIN du visiteur
- + de chance de VENDRE, de proposer la BONNE OFFRE, AU BON MOMENT
- Parfaite adaptation graphique à la charte du site pour une intégration en “marque blanche”
